Cambios y devoluciones

Deberás tener en cuenta que:

Nuestro equipo se encargará de revisar la prenda detalladamente, éste no debe haber sido usado y estar en la misma condición que se recibió , asimismo debe enviarse en su empaque original ( caja , papel , etiquetas y boleta )

El cambio se realiza por otro producto del mismo o menor valor. En caso sea por uno de menor valor, no habrá devolución de la diferencia.

Si elegiste la talla incorrecta y deseas hacer un cambio contáctanos por WhatsApp al 902816969 para LIMA en un plazo no mayor a 5 días , para provincia en un plazo no mayor a los 7 días.

El costo de delivery de cambio es de S/15.00 soles para Lima y si es para provincia el cliente deberá hacer primero el envío del producto junto a un pago adicional de S/ 20 soles para que nosotros podamos hacer el reenvío de la prenda . Si se excede de este plazo no podremos ofrecerle el cambio ni reembolso, bajo ningún causal.

El costo de envío de la prenda, debe ser cubierto por el cliente, a excepción que la razón del cambio sea responsabilidad de GELIA STORE como :

Si la prenda llega en malas condiciones o con fallos de producción, el cambio se realiza a domicilio.

Los costos de envío corren por cuenta de GELIA STORE, tienes 48 horas para comunicarnos que la prenda llegó con fallos de producción .

IMPORTANTE :

Los productos en OFERTA/SALE son de venta final, en últimas tallas o modelos y no se realizan cambios.

Cualquier prenda que excede los 20 soles de descuento, se considera liquidación, por lo tanto no es posible hacer cambios ni devoluciones.

REEMBOLSOS

No emitimos reembolsos por las prendas vendidas, por lo que le solicitamos que elijas cuidadosamente. Sin embargo, estamos dispuestos a cambiarte de modelo o talla.